Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Loky, votre serrure et votre commande.
La faille de votre serrure
Ma porte est blindée, suis-je protégé ?
Pas forcément. Une porte blindée résiste à l'enfoncement, mais si le cylindre de la serrure est vulnérable, il peut être manipulé sans toucher à la porte elle-même. Blindage et protection du cylindre sont complémentaires.
Qu'est-ce qu'un cylindre de serrure ?
Le cylindre (ou barillet) est la pièce dans laquelle vous introduisez votre clé. C'est lui qui commande l'ouverture et la fermeture de la serrure, et il est accessible depuis l'extérieur de la porte.
Que sont le crochetage et le bumping ?
Le crochetage consiste à manipuler les goupilles du cylindre une à une avec des outils fins. Le bumping utilise une clé spécialement taillée que l'on frappe pour faire sauter toutes les goupilles en même temps. Ces techniques sont discrètes et laissent peu de traces.
Loky
Comment fonctionne Loky ?
Loky se pose côté intérieur de la porte. Il enserre la tête de la clé (modèle « Fente ») ou le bouton rotatif du cylindre (modèle « Bouton ») dans une position qui n'est pas celle d'ouverture, et s'ancre sur la poignée. La rotation du cylindre est ainsi bloquée depuis l'extérieur.
L'installation est-elle compliquée ?
Non : Loky se met en place en quelques secondes, sans outil, sans perçage et sans modifier votre porte. Il se retire aussi simplement pour ouvrir.
Loky est-il compatible avec ma porte ?
Loky est conçu pour les serrures à cylindre de profil européen, les plus courantes en France. Trois choix déterminent le bon modèle : la forme (cintrée ou oblongue, selon votre poignée), le format (25 ou 32 mm) et le type de fermeture intérieure (clé ou bouton rotatif). La page « La gamme » vous aide à choisir.
Quelle différence entre les modèles « Fente » et « Bouton » ?
Le modèle « Fente » se pose sur la tête d'une clé laissée dans la serrure côté intérieur. Le modèle « Bouton » s'adapte aux cylindres équipés d'un bouton rotatif côté intérieur.
En quelles matières Loky est-il proposé ?
En aluminium découpé au laser. Des versions bois et plexiglas sont annoncées ; elles sont signalées « Bientôt » sur les fiches produit.
Commande et livraison
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement, dans le panier et le récapitulatif de commande.
Comment fonctionne la précommande ?
Les produits en précommande sont payés à la commande et leur expédition est prévue en décembre 2026. Si cette date ne pouvait pas être tenue, nous vous préviendrions par email et vous pourriez annuler votre commande et être remboursé intégralement.
Où livrez-vous ?
Dans les pays de l'Union européenne proposés au moment de la commande, à domicile ou en point relais.
Puis-je retourner mon Loky ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les conditions sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par Stripe ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@saxho.net.